甘肃胜档拥有多年文档一体化管理经验、IT系统的建设实施，可以为客户单位提供充分的外包服务于技术保障。公司的客户服务技术人员，分级别支持用户的现场服务工作。对于服务过程中出现的任何技术问题，公司可通过通畅的支持体系提供相关的技术支持，快速发现并解决问题。
我公司通过各类服务手段，与客户充分沟通交流，在实践过程中为客户提供最优质的服务，同时建立客户与我公司的长期合作关系，不断推进客户的数字化管理建设，提高客户在信息技术的投资回报率。 我公司将建立完善的作业外包服务响应体系，包括服务响应时间、服务响应方式等，对客户方提出的业务外包需求进行及时、有效的反馈和处理。
我公司将接受客户方对我公司承包业务的工作指导和工作要求，对客户方提出的有关建议，我公司保证按照其要求调整、优化所提供的服务，并在规定时间内予以书面答复。
